2024.10.02

ビジネスマナー＋営業基礎

導入事例を追加しました。

商号 アパレル卸
対象 新入社員営業職
人数 7名
テーマ ビジネスマナー＋営業基礎
カリキュラム 2日間
当研修のポイント 新入社員向けの単なるビジネスマナーだけでなく、
営業としてのマインドセットや、商談の本題に入る前のステップを入れることで、
実際の仕事のイメージを持ってもらうようにしています。

マナーの中でのポイントは電話応対演習です。
電話応対演習では、単なる受け答えのパターン化されたシナリオに言い慣れる、
だけではなく、営業部ではとかく名指し人が不在時であることが多いため、
その対応練習も行います。
具体的には、名指し人が不在時の対応として、単に不在と伝えるだけでなく、
どのような伝え方をしたら、電話のかけ手が次のアクションを考えやすいか、
あるいは、機転を利かせた対応とはどういう対応かなどを詳細に行います。

営業基礎の中でのポイントは、商談の本題に入るまでのステップです。
配属後に即実践につながるように、商談の入り口のスキルを伝えるため、
不安の多い慣れない商談でもどのような行動をとればいいのかがわかります。

詳細はお問合せください。